Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Сергей

19 апр. 2024 в 21:25

Саратов
1 оценка
Не рекомендую

деньги не возвращают!

—

Елена

19 апр. 2024 в 21:23

Саратов
5 оценка
Не рекомендую

Это не честный туроператор! Не связывайтесь с ним - потеряете деньги. время и здоровье!

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 17:25

4 оценка
Рекомендую

С 2004 года пользуюсь этой компанией при выборе тура в Грецию, и именую их цыплятами за жёлтые футболки. Операторы вежливые, но немного нерасторопные, в плане подбора отелей. Всегда приходилось самим им подсказывать где цены лучше, а так они будут вам предлагать сначала дорогие отели или с никакой инфраструктурой вокруг. В последнее время сложилась тенденция непонятного ценообразования. Порой бывает, что тур по акции раннего бронирования стоит дороже, чем купить его же но уже за месяц до поездки. Цены у них на сайте в евро с конвертацией по их курсу +2% сверху от суммы. Цены меняются каждый день и даже если курс евро снизился, то они подымают цену тура в евро и соответственно в рублях. Туристов отправляют своими самолётами, встречают в Греции и провожают на своих автобусах. Менеджеры при отелях вежливые, предлагают экскурсии, иногда помогают решать проблемы в отеле проживания. В целом компанией доволен, но хотелось бы конечно чтобы цены не прыгали.
— Плюсы:
Прямой оператор по Греции
— Минусы:
Операторам надо часто подсказывать конкретные отели, которые они даже не предлагали. Странное ценообразование
Время использования: с 2004г
Год посещения: 2004

-1

Анонимно

23 окт. 2016 в 18:21

5 оценка
Рекомендую

Всем добрый день!
Хочу рассказать заключительную историю о наших мучениях с туроператорами.
О Coral travel и Anex tour я уже рассказывала раньше. Сегодня будет хэппи энд))
Устав от бесконечных отказов, мы уже отчаялись куда - то поехать.
В туристической компании нам предложили тур в Грецию на Пелопоннес, оператор Музенидис, мы забронировали и приготовились к очередному длительному ожиданию. Но уже через час нам позвонили и сказали, что тур подтвержден. Радости нашей не было предела. С документами проблем не возникло, мы получили их за несколько дней до поездки и отправились в долгожданный отпуск.
По прилету нас встретил представитель туроператора, с нами он был пока все не прошли паспортный контроль. Затем на улице нас ждали улыбчивые девушки, они нашли нас в списках и подсказали к какому автобусу идти. Всю дорогу до отеля нас сопровождала гид, которая достаточно интересно рассказывала о Греции, ее достопримечательностях, ну и соответственно экскурсиях, на которые мы можем поехать чтобы эти достопримечательности увидеть)
Отдельно хочу сказать об организации трансфера. Все туристы в нашем автобусе направлялись в один отель, не было такого что всех возили кругами и развозили по разным отелям. С нами ехали четыре человека из другого отеля, по дороге их пересадили в машину, которая приехала специально за ними и увезла в место назначения. Гид сказала что они заботятся о своих туристах и не тратят их драгоценное время на отдыхе.
По приезду в отель гид помогла зарегистрироваться и ответила на все вопросы.
Отель был прекрасен, но это не заслуга Музенидиса, и совсем другая история)
С отъездом тоже никаких проблем не возникло. За день до назначенной даты на стенде компании была вывешена информация о времени прибытия автобуса, все уехали, никого не забыли и не потеряли. По дороге рассказали о правилах провоза багажа, но в целом они все известны и никаких проблем ни у кого с багажом не возникло.
В аэропорту гид также никого не бросила, проводила к стойке регистрации, подсказала куда сдавать багаж и куда потом идти. Мы прошли в первых рядах, поэтому не знаю как долго она там находилась, но в тот момент когда мы прошли, гид уходить никуда не собиралась.
Мы брали одну экскурсию на остров Закинф, и также в полной мере смогли оценить высокий уровень организации и профессионализма сотрудников Музенидиса. Экскурсия начиналась в 6 утра, гид при отеле специально пришла нас проводить и проследить что все уехали. Сама экскурсия была отличная, мы посетили все места, которые нам обещали, гид был очень дружелюбный, рассказывал очень интересно, отвечал на все вопросы и дал много полезной информации о Греции и самом острове, а также теперь я знаю чем оливки отличаются от маслин))
Во время экскурсии нас привезли на обед в очень интересное место, где кормили невероятно вкусно и быстро, а какой же там был вид...
Думаю, это один из лучших моих обедов)
А это знаменитая бухта Навагио, потрясающий вид сверху и полное разочарование внизу.
Но в целом это рассказ не про красоты Закинфа, а про работу туроператора) Подробнее о нашей поездке можно прочитать здесь.
Конечно, не обошлось без заезда в магазин с сувенирами, но это уже дело каждого покупать там что - то или нет.
Экскурсия стоила 90 евро с человека, и мне совсем не жаль потраченных денег.
Отдельно хочется отметить водителей, с которыми нам пришлось столкнуться, насколько виртуозно они водят автобусы по узким и извилистым дорогам. Никакого дискомфорта в поездках у нас не было, видно, что за рулем профессионалы своего дела. А автобусах, которые забирали и отвозили в аэропорт, был wi - fi.
На мой взгляд, Музенидис один из лучших операторов, с которыми мне приходилось иметь дело. Жаль, что они работают только по Греции, хотя возможно именно узкая специализация делает их работу такой безупречной.
— Плюсы:
Все! Подробности в отзыве
— Минусы:
Не обнаружено
Время использования: 2 недели
Стоимость: 75000 руб
Год посещения: 2016

-1

Анонимно

9 сен. 2015 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

С таким кошмаром как отдых с 08. 08. 15 по 29. 08. 15, организованный компанией Музенидис, мы ещё не сталкивались! Пришли 01. 08. 15 всей семьёй, самим под 50 и ребенку 8 лет, в офис на Полянке и попали в цепкие "лапы" менеджера Карины Джанаевой, понадеялись на опыт и профессионализм компании, как никак 20 лет на рынке и только по Греции. Хотели попасть в апартаменты в тихом месте на берегу моря, а попали в "ад", о котором менеджер компании Карина Джанаева нам даже не намекнула, сделав вид, что она ничего не знает об этом месте. Этот "ад" называется поселок Кавос на острове Корфу. В поселке одна улица шириной 5 метров без тротуаров, через каждые 10 метров расположены ночные клубы, в которых с 23 до 7 утра музыка гремит так, что в любом номере поселка трясутся стены и резонируют стекла, естественно мы не спали ни одной ночи, поменяли пять апартаментов, убегая от ночных дискотек. Утром вся улица в грязи и блевотине от колбасившихся юных англосаксов, "веселящий"газ предлагают прямо на улице, абсент и прочие удовольствия тоже. Днем юнцы с безумными глазами гоняют на мопедах и прочем хламе между людьми, т. к. там только проезжая часть, у клубов какие - то девицы с язвами на ногах предлагают ночью посетить сии заведения. Когда я впервые увидела поселок Кавос, создалось впечатление, что это декорации к фильму ужасов, так как с уютными греческими поселочками это место не имеет ничего общего. В Музенидисе нам подтвердили апартаменты площадью 25 - 40 м2, а получили мы апартаменты метров 12 вместе с ванной и кухней - прихожей, в результате муж спал на матрасе на полу в кухне - прихожей, потому что третья кровать просто не помещалась в комнате. Мебель разнокомплектная, вся обшарпанная, матрасы в высохшей плесени, стульев вообще не было, поэтому одежду мы развешивали на дверях, двери и окна собраны из разных кусков дерева и покрашены раз 20, ручки у электроплиты отваливаются, кроме электрочайника больше из электроприборов ничего нет, вилки - ложки - тарелки - чашки по счету на количество кроватей, телевизор не видели ни в одних апартаментах. В - общем, апартаменты похожи на ночлежки для беженцев, а не на номера для туристов, у наших российских женщин случались истерики при виде этих "изысканных" интерьеров. Каждый день мы звонили в Музенидис в Москву и Салоники, это стало даже своеобразным развлечением - слушать их отговорки, почему они не могут нас перевести в другой поселок и отель или просто эвакуировать - вывезти нас с этого острова в Москву как можно скорее. Результат наших скандалов-"доплатите нам 1000 - 1300 евро", т. е. предлагали нам оплатить новый тур, им было мало наших 2000 евро. По телефону от Музенидиса мы узнали, что невозвратные билеты по акции на чартер, который полностью ими выкуплен, нам обошлись в 1100 евро на троих! Кто - нибудь видел такие цены на чартер? Если бы мы сразу ещё при покупке тура узнали эту бредовую выдуманную и подогнанную цену на билеты, мы бы ни за что не согласились на такой тур. По телефону же нам озвучили детализацию нашего тура, и, о боже, Музенидису не досталось ни копейки, они даже себе в убыток отправили нас на эту помойку! Вообще - то, мы теперь сами и вам рекомендуем на пушечный выстрел не подходить к компании Музенидис, а то ещё должны останетесь. Судя по нашему опыту, они берут самые дешевые помоечные варианты проживания, а свою прибыль прячут в билеты и считают что это достаточно профессионально. За такой "шикарный" тур в офисе на Полянке перед нами даже не извинились, сказав, что у нас было два дня до вылета посмотреть в интернете, что это за место - круто? Что это: профнепригодность или злой умысел? По их поведению я поняла, что второе, видимо, существует определенное указание "втюхивать" подобный хлам. И это вполне достойно 20 лет работы и репутации этого турагентства, судя по многочисленным отрицательным отзывам. Желаю им потерять всех и не иметь новых клиентов! И отдельная "благодарность" менеджеру Карине Джанаевой за испорченный отпуск!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
всё, что было

—

Анонимно

29 июля 2015 в 16:35

4 оценка
Рекомендую

Путешествовали с Музенидис в Грецию в июле 2015 года.
1. Путевка
Путевку покупали за пару недель до поездки, поэтому дешевой она не вышла, но изо всех предложений в выбранный отель у данного туроператора была лучшая цена (подозреваю, что благодаря аффилированной авиакомпании Ellinair).
2. Аэропорт
Ваучеры, страховку и паспорта с визами без проблем получили в аэропорту за пару часов до вылета у доброжелательного сотрудника.
3. Встреча и трансфер до отеля
По прилету без проблем нашли стойку на выходе, где нам назвали номер автобуса, но из которого минут через 10 пришлось перекочевать в другой, поскольку следующий рейс задерживался и остальных туристов пришлось бы долго ждать. Что ж, это к лучшему. По пути еще раз пересели в микроавтобус.
4. Отельный гид
На следующий день отельный гид рассказала об экскурсиях и аренде автомобиля от одной из солидных компаний, оставила свою контактную информацию. Экскурсии мы себе организовали сами, арендовав автомобиль у мелкого прокатчика дешевле и без депозита. Отельного гида мы больше не видели, что никак не отразилось на нашем пребывании в Греции.
5. Трансфер из отеля в аэропорт
В назначенное время к отелю подъехал микроавтобус без опознавательных знаков с колоритным водителем, сносно объясняющимся по - русски.
— Музенидис?
— Музенидис, Музенидис!
Водитель оказался общительным и рассказал об особенностях греческой жизни, что, возможно, пригодится нам в следующий приезд, если таковой приключится. В аэропорт прибыли в срок.
Итого: ненавязчивый минимально достаточный сервис, без накладок, может быть рекомендован.
— Плюсы:
Доброжелательность, ненавязчивость
— Минусы:
Нет

—

Анонимно

2 фев. 2015 в 20:50

4 оценка
Рекомендую

В первый год своего пребывания на Крите, я решила поработать в туристический сезон. Поскольку я владею пятью иностранными языками, то надеялась, что мой языковой опыт и опыт менеджера ( я проработала директором детского дома много лет) мне будет только большим плюсом, наивная я!
Я ознакомилась с условиями приема и вакансиями нескольких туроператоров, как всегда, мы ищем и выбираем то, что поближе. Поближе оказался туроператор Mouzenidis Travel. Что вам сказать, все так выглядит со стороны высокоорганизованно: все - в униформе, все прямо одна команда. Пообщалась я с представителем оператора на предмет возможности моей работы либо на бронировании, либо на транфере. Разговор получился просто замечательный, все во мне хорошо, и я им по всем параметрам подхожу, одно "НО", я для них - слишком дорого стою! Ту зарплату, что я попросила, они мне предоставить не могут. Поверьте, я просто даже ничего не добавила от себя, просто назвала среднюю заработную плату. Потом менеджер начал меня уговаривать на более низкую заработную плату, я сказала, что подумаю, он мне надавал кучу проспектиков - буклетиков и на этом мы с ним расстались.
Но, к счастью, я просто в тот же день в городе встретила одну русскую женщину, которая всего один сезон отработала в одном из представительств этого туроператора и рассказала о том, что таких как мы: опытных и знающих себе цену, они на работу не берут. В основном у них работают студенты из стран бывшего Советского Союза, за копейки и они ими швыряются только так, меняют чуть ли не по 2 - 3 на дню.
Те песни, которые представитель мне пел, только сладко звучат, на самом деле люди, работающие там - просто рабы, которые начинают работу в 9 утра и заканчивают тогда, когда уже пора снова начинать. Никто за переработку не платит, рот открыть нельзя, тебе сразу найдут замену.
Я сама неоднократно пользовалась услугами туроператора Mouzenidis Travel в качестве туриста и всегда была довольна их качеством обслуживания и предоставления услуг. Я только не знала, как это выглядит изнутри. К счастью, и не узнала. поскольку в тот же день нашла более достойную для себя работу с фиксированными рабочими часами и достойной оплатой труда.
Вот так иногда мы можем проникнуть на "кухню" преуспевающей компании и просто ужаснуться тому, каким образом зарабатывается эта престижность.
Как туроператора рекомендовать буду, услугами я осталась довольна.
— Плюсы:
хорошо организованный бизнес
— Минусы:
нещадная эксплуатация работников
Время использования: 3 раза

—

Анонимно

1 окт. 2014 в 16:22

5 оценка
Рекомендую

Уезжали мы в отпуск в разгар обвала турфирм. Поэтому перед вылетом, забирая документы для перелета мы естественно поинтересовались: «Точно ли всё будет в порядке. Вернемся ли обратно по плану.» На что наш турагент просто взвыла (видать не первые спрашиваем) «Если уж Мазонидис разорится, то турбизнес можно закрывать. Едьте спокойно. Все будет хорошо.»
Первый приятный сюрприз, что Греция дала многоразовые визы на въезд в Евросоюз. Поэтому можно будет уже не заморачиваться с оформлением при поездке в Эстонию на Новогодние праздники. Экономим время и деньги.
А вот чартерный рейс Москва - Закинтос из Домодедово компании «VIM - авиа» заставил поволноваться. Весь полет, а это ни много ни мало - 4 часа, самолет летел с таким скрипом и треском, что мама не горюй. Хорошо, на борту истериков не было. Но когда приземлились, многие просто перекрестились. Ощущение было, что кто - то сидит под брюхом самолета и пилит шасси. Крайне неприятный резкий скрежет металла о металл.
Аэропорт маленький, таможню и получение багажа прошли очень быстро. Улыбчивые девочки в желтых теннисках – представители компании «Музенидис Травэл» посмотрели наши ваучеры, сказали к какому автобусу подойди, подарили обложки на паспорт и буклет про остров Закинтос. К слову сказать, у одной туристки пропал багаж. Розыск они взяли на себя и уже к вечеру представитель их компании привез чемодан прямо в номер.
Пока ехали до отеля девушка Настя рассказала нам про остров, особенности греческого менталитета и о возможностях их компании. Многие мелочи пригодились. Как и где выгоднее поменять евро, какой связью дешевле пользоваться, как подключаться к интернету.
Далее нас встретила гид, прикрепленный к отелю. Ирочка занялась нашим заселением - размещением. Рассказала где и когда ее можно увидеть, а также об экскурсиях предлагаемых компанией Музенидис. На протяжении всех 14 дней нашего пребываний постоянно консультировала, рассказывала, советовала, помогала. Занималась для нас арендой автомобиля. Благодаря ей выбрали хорошую вместительную машину с большой скидкой. Молодец. Спасибо ей.
Про экскурсии мы потом пожалели. Права поговорка, скупой платит дважды. Посмотрев расценки и сравнив их с теми, что предлагают на улице вне отеля мы сделали выбор в пользу уличных. Купив в «My Tour» обзорную морскую экскурсию вокруг озера с обещанным русским гидом на трехпалубном кораблике за 25 евро с человека, мы потом долго расстраивались. Народу набилось человек 600. Русский экскурсовод заключался в трех - четырех фразах, которые звучали в динамике после англичан, немцев, чехов, поляков…... А буквально по нашим стопам плыл красивый пиратский корабль, персонал корабля одет в пиратские костюмы, по вмещаемости он раза в два меньше и только русские туристы. Стоило прокатиться на нем за 40 евро. Да дороже, но удовольствия и информации мы бы получили гораздо больше.
Совет. С экскурсиями определяться сразу, так как русскоговорящие формируются на определенные дни. Когда мы, например, устали жариться на пляже и решили поехать в Афины, то выяснили, что автобус уехал вчера, а следующая только через неделю. Хорошо успели купить в Древний Олимп на Пелапонес. Транспорт подается с точностью до минуты. Гиды передают группу прямо из рук в руки. Нам очень повезло там с гидом. Молодой человек Александр рассказывал настолько интересно, много, простым доступным языком, с юмором. 18 - ти летний сын слушал его, в прямом смысле, открыв рот. Все 4 часа с ним пролетели незаметно.
Дни отведенного нам отдыха закончились. Пора и домой собираться. Организация сбора туристов в аэропорт порадовала. Везде быстро, четко. Заехали – забрали. По дороге уже другой гид Игорь опять рассказывал нам про остров. Читал стихи греческих поэтов и очень четко проинструктировал как вести себя в аэропорту. Сколько, чего и как можно провозить. Что делать если перевес багажа. Мы потом с ним еще отдельно разговаривали. Сказал, что действительно многие компании работающие в Греции закрылись. По сути сейчас стабильно работает только Музенидис. И правда. наш вылет прошел точно по расписанию. А вот небольшая часть туристов другого туроператора, ожидала вылета в Москву уже почти сутки. Пожелав им всего хорошего, мы пошли на посадку. К счастью обратно самолет летел без всяких лишних звуков…...
Прощай, Закинтос. Спасибо «Музенидис Травэл»!
— Плюсы:
Очень вежливые и энергичные сотрудники. Организовано все на хорошем уровне
— Минусы:
Цены выше, чем у других туроператоров

—

Анонимно

29 июля 2014 в 17:35

5 оценка
Рекомендую

Если сказать, что я мечтал попасть в Грецию, это значит, ничего не сказать. Еще со школьных времен начитавшись книг по древнегреческой мифологии, я пообещал себе, что обязательно посещу Афины, Халкидики. Но шли годы, затягивала работа, проще было съездить в другие жаркие страны, и я постоянно откладывал эту поездку, пока, наконец, мне в руки не попал рекламный буклет туроператора Mouzenidis Travel. Полистав его буквально несколько минут, я понял, что больше всего на свету хочу съездить именно в Грецию.
Не долго раздумывая, решил обратиться к туроператору Mouzenidis Travel напрямую, учитывая то, что в Украине они являются лидерами по продаже туров в Грецию. Офис этой компании расположен в центре Киева, по - моему, их даже несколько, но не суть важно. Обратился в тот, который находился поближе ко мне. Первое, что меня поразило, у них отличный график работы. Как известно, многие компании работают до 19:00. Конечно успеть до закрытия офиса очень непросто.
В Mouzenidis Travel все по - другому. Я подъехал после 20:00 и меня все равно приняли. Передо мной обслуживался еще один клиент, и меня вежливо попросили подождать. Не успел я присесть и оглянуться, мне тут же предложили чашечку кофе и какие - то вкусные печенюшки, которые я с удовольствием слопал, так как был очень голоден после длинного рабочего дня.
Первое, на что я обратил внимание, все сотрудники были в одинаковых желтых корпоративных футболках Mouzenidis Travel, поэтому их можно было легко отличить от других прибывающих людей в офисе. У всех на лицах счастливая улыбка, как будто они не на работе, а на отдыхе. Видимо в коллективе царит хорошая, доброжелательна и дружная атмосфера. Засмотревшись на большое количество проспектов с видами на Халкидики, я даже не заметил, что клиент, который покупал тур передо мной уже вышел из офиса.
С отелем я окончательно не определился и хотел посоветоваться тур - менеджером Музенидис Тревел. Девушка внимательно выслушала все мои пожелания и требования, задала несколько уточняющих вопросов, и мы приступили к выбору отеля. Я поразился ее терпению, отелей было предложено огромное количество. Для меня выбор оказался сложным. Тогда она предложила составить список, а потом удалять из него те отели, которые не подходят по каким - то причинам.
Так и сделали, и уже через пол часа, в данном списке осталось только три отеля, и я решил выбрать лучший по цене. Благодаря такому правильному выбору, я провел 12 незабываемых дней в Греции, и могу теперь смело утверждать – это прекрасная страна, с чудесной историей и красивейшими пляжами. Менеджер из Музенидис Тревел снабдила меня большим количеством рекламных буклетов по наиболее интересным экскурсиям, чтобы по приезду в Грецию, я уже был хорошо подготовлен и смог быстро сделать выбор.
Хотя авиарейс туроператор Музенидис Тревел естественно предлагал чартерный, вылет из Борисполя был осуществлен в указанное в билете время. В аэропорту по прилету нас ждали сотрудники туроператора Музенидис Тревел в уже знакомых желтых футболках. Кстати, мне тоже дали такую футболку на память. Автобусы у них очень свежие и комфортабельные. Приятно, что бутилированная вода предлагалась бесплатно.
Отдых прошел просто незабываемо, спасибо туроператору Музенидис Тревел. Даже, если задумаюсь, к чему бы придраться, то наверно не найду за что. Обязательно поеду в Грецию еще раз только с ними. Приятного вам отдыха друзья.
— Плюсы:
Дружелюбные и внимательные сотрудники, прекрасный сервис, лучшие отели в Греции
— Минусы:
Не выявил
Время использования: сентябрь
Стоимость: 27000 руб

—

Анонимно

1 июня 2014 в 17:52

5 оценка
Рекомендую

У Музенидисов есть ряд неоспоримых преимуществ перед другими компаниями:
1) Самое основное (лично для меня) - визы. У них наипростейший пакет документов, мультивизы запрашивают для всех, делают очень быстро, паспорта в офисах не залеживаются, а сразу едут в консульство. Сбоев, т - т-т, замечено не было.
2) Сотрудники всегда готовы ответить на вопросы. Даже глупые.
3) Четкая организация туров. Даже из столь нехитрых телодвижений, как встреча и развоз туристов по отелям, некоторые операторы умудряются сделать какую - то вакханалию. У Музенидисов все очень четко - встретили, рассадили по автобусам по территориальному признаку, развезли, помогли расселиться (что важно не владеющим языками туристам). Пассажиров с детьми пропускают вперед (при прохождении таможенного контроля).
4) Гидов много, многие довольно много знают о Греции (поверьте, это далеко не данность для представителей туроператоров). В отелях появляются часто, всегда на связи. Да, они будут активно предлагать экскурсии, но также не отказывают в помощи, отвечают на вопросы. А уж если вы расщедритесь и купите шубу, будут трястись с вами как с писанной торбой вплоть чуть ли не до дьюти - фри.
5) По Греции у них очень много возможностей. Другое дело, что люди не часто ими пользуются, а по старинке едут на пляж. Но если вам понадобится что - то сверх пакета (яхты, корпоративы, свадьбы, недвижимость, вип - туризм), вам к MZT прямым ходом.
6) У них довольно честные акции раннего бронирования. Цена вырастает довольно заметно по окончании.
Из минусов - ограниченный контрактинг с авиакомпаниями. Хотелось бы все - таки иметь некий выбор. К тому же цена складывается в зависимости от перелета в том числе, поэтому повыбирать хотелось бы и с этой точки зрения.
И давайте не будем забывать, что в первую очередь задача любого тероператора - заработать. И заработок его состоит не только из проданных туров. Поэтому личные обиды на гидов не считаются... Но Музенидис - один из немногих туроператоров, которые заняты не только калькуляциями, но и вашим отдыхом в том числе.
— Плюсы:
Качество, организация, дополнительные услуги, визы
— Минусы:
Узкий выбор авиакомпаний и отелей

—

Анонимно

22 фев. 2014 в 19:36

5 оценка
Рекомендую

Напишу свой отзыв о встрече нового 2014 года в Салониках вместе с компанией Музенидис.
Еще до отъезда, если честно, меня мучили противоречивые чувства: все ли понравится?, может лучше отменить поезду?, а вдруг будет скучно?, а вдруг отель окажется ужасным и там будут 10 сантиметровые тараканы? и т. п.)) Ну думаю, что подобные мысли тревожат многих перед отпуском. На мне же еще лежала ответственность за подругу, которую я уговорила на эту поездку и перед которой, если бы все прошло неудачно, мне бы было очень стыдно. А прочитав отзывы о компании и об отдыхе в Греции на новый год - за переживала еще больше, но
положительные эмоции начались еще с этапа оформления тура. Визу сделали очень быстро и с минимальным набором документов. Перелет перенесли достаточно хорошо, от аэропорта Салоник, если честно, ожидала большего, но в Грецию я ехала не ради него) Встретили нас хорошо, очень улыбчивая девушка в фирменной футболке сразу сказала куда идти и что делать. Пришлось постоять в очереди, чтобы забрать свои пригласительные и узнать в какой автобус сесть, но я не считаю это чем - то ужасным + там нам подарили обложки на паспорта)
Сели в автобус и нас повезли на обзорную экскурсию. Экскурсия мне понравилась, она помогла сориентироваться в городе и в первый же вечер пойти погулять и понять как передвигаться в городе вообще. Очень понравился храм Дмитрия Солунского, остатки стен крепости в городе, Белая Башня, да и вообще Салоники очень красивый город и история у него интересная. Было только несколько минусов. Первое: из - за перелета я уснула в конце экскурсии, а очень хотелось дослушать. Второе и этот минус сопровождал нас на протяжении всего отдыха: недовольные туристы - отдыхающие, которые ехали с нами в автобусе, жили в отеле и отмечали новый год. И тут небольшое отступление, дорогие друзья, во многом (не всегда конечно), но достаточно часто вы сами омрачаете отдых и себе и окружающим вас людям. Ну почему нельзя просто насладиться тем, что вы находитесь в Греции, что вокруг красивая природа, хорошая погода?! Постоянно находились люди, недовольные чем - то и бурчащие об этом: кому - то не нравился цвет автобуса, кому - то запах в нем, кому - то то, что экскурсия очень долгая, кому - то наоборот что слишком короткая... недовольные были всегда и они всегда очень бурно свое недовольство высказывали. Настраивайтесь на хорошее, относитесь проще ко всему и получайте удовольствие уже хотя бы от того, что вы сменили обстановку.
Мы жили в отеле Grand Palace, хорошие отель, заселение проходит быстро, в номере есть все необходимое, персонал хорошо говорит по английски. Весь отель построен в классическом стиле я, если честно, не фанат такого стиля и больше хотела жить в отеле Makedonia Palace, но его очень быстро раскупили. Отель Grand Palace находится не в центре, но мы почти всегда ходили до центра пешком (минут 30 ходьбы), но можно доехать на автобусе (90 евро центов) или на такси (мы договаривались и за 5 евро на 4 - х).
В день приезда, как обычно, с нами провели welcome - встречу. В целом все прошло неплохо, никто ничего не навязывал, просто рассказывали о возможных экскурсиях. Единственное, что представитель компании, проводящий встречу, постоянно старался как - то отгородиться ото всех :скрещивал руки на груди, никогда не смотрел в глаза, но возможно он просто стеснительный)
Отдельной похвалы заслуживает греческая еда! Это божественно! Где бы вы не кушали: будь то отель, закусочная, кафе или таверна, будьте уверены - вы останетесь довольны! Вкусно абсолютно все!
В первый день мы пошли самостоятельно исследовать город, обошли все доступные нам уголки, купили сувениры, прокатились на кораблике. Даже если вы не берете никакие экскурсии, скучать в городе вам не придется.
31. 12. 13 - 01. 01. 14 встреча нового года. Без преувеличений могу сказать, что это была одна из лучших "встреч" нового года! Я так веселилась и радовалась наверное только когда была совсем маленькой. Нас отлично встретили в очень красивом зале, всюду была музыка, горели огоньки - очень празднично. Сначала нам показалось минусом то, что зал находится далековато от города, но, как оказалось, так даже лучше - никто "левый" в зал попасть не мог. Кормили и поили на новогоднем вечере просто "на убой". Было все: салаты, выпечка, мясо, рыба, горячее, десерты, шашлыки и еще много - много всего. Программа: в одном из отзывов я прочитала следующее: "Очень громко, фальшиво. Невозможно разговаривать. Только одна певица (темненькая) пела прилично. "Танцевальная группа" похоже из местной самодеятельности" и у меня сложилось впечатление, что мы были на совершенно разных вечерах. Громко - да!, но ведь это новый год, он должен быть громким и веселым) Фальшиво?! Вот тут категорически не соглашусь! Такого удовольствия от живого пения артистов я не получала давно. Артистам того вечера можно только аплодировать стоя! Замечательные певцы, оркестр, и конечно же танцоры! Как только началась танцевальная часть вечера (которая, кстати, проходила под живую музыку) мы с подругой больше не возвращались за столик) Танцевали так, что на следующий день не могли вставать на ноги - болели мышцы) Познакомились и "самодеятельной" танцевальной командой, которая, к нашей радости, присоединилась к гостям на танцполе. Ребята оказались достаточно титулованными танцорами и танцевать рядом с ними было сплошным удовольствием. Шикарный фейерверк и всеобщее исполнение сиртаки перед ним! Единственный минус новогоднего вечера - он быстро закончился)
За все пребывание в Греции мы побывали на 2х экскурсиях от "Музенидиса": съездили в Касторью и на Метеоры. Сразу хочу оговориться, что поездка в Касторью - это не экскурсия, это шоппинг, поэтому если вы не планируете покупать шубу - не стоит туда ехать от какого - либо оператора. Мы выбирали шубу моей подруге, никто никому ничего не навязывал. Не хотите - не покупайте, поэтому дискомфорта я не испытывала. На самих фабриках встречают очень хорошо, помогают с примеркой, а если нужно то подгоняют шубу под вашу фигуру и пожелания+ в Касторье очень красиво!
Экскурсия на Метеоры - великолепно. Нашим экскурсоводом был Панаетис ( к…

—

Анонимно

11 фев. 2014 в 18:12

4 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своими впечатлениями о туристической компании Музенидис Тревел. Эта довольно крупная компания, которая специализируется в основном по Греции. Несколько раз за своими путевками в солнечную Грецию мы отправлялись именно к ним. И не были разочарованы. Мы открыли для себя Грецию именно с Музенидис!
Один из плюсов компании - офисы, которые близко расположены к метро. Но на этом плюсы не заканчиваются.
При встрече в офисе сначала нас выслушали, уточнив все моменты, которые касались желаемого места и отеля. Затем предложили варианты, показав красочные буклеты, предложив несколько вариантов. Если варианты не устраивали, то начинали искать еще варианты. Но не все операторы были терпеливы. Но всегда доводили поиск до логического конца. Мне нравится, что операторы, с которыми мы сталкивались не скрывали минусов отеля и открыто о них говорили, взамен предлагая другие.
Все документы мы получали в срок и без ошибок. Перелеты тоже были удачными, без задержек рейсов, что особенно важно, когда летишь на отдых с ребенком.
Во второй раз, когда мы обратились за путевкой нам вручили карту клиента, которая давала скидку 5 %. Пустячок, а приятно!
Встреча в аэропорту нам очень понравилась, автобусы комфортабельные, гиды адекватные и приветливые.
А вот в отеле ситуация немного иная, на первой встрече вам будут пытаться продать как можно больше экскурсий, а если вы скажете, нет, спасибо, то все - пиши пропало. После этого вас перестанут замечать. Это огромный минус компании. Я считаю, что ко всем туристам, не зависимо от того, берете вы экскурсии или нет, надо относится должным образом.
Правда, за время пребывания нас не коснулись крупные проблемы, которые требовали бы вмешательства отельного гида, поэтому ничего не могу сказать о том, как они справляются с проблемами.
Очень активно предлагают съездить за шубой, но мы решили этот вопрос сами: взяли напрокат машину и поехали в Катерини. Мы проезжали очень красивые места:
Ехать, конечно, долго, но оно того стоит.
И вот уже там в Катерини, не спеша походили по магазинам и купили пару шуб! Один маленький совет, тем кто поедет сам - запаситесь картой и проложите маршрут на навигаторе. Один раз мы заблудились и попытались спросить у местного населения как проехать, на английском - ничего не вышло. И еще, если вы попадете в магазинчик и там окажется его хозяин - то считай вам повезло, он сделает хорошую скидку!
По поводу экскурсий. Мы брали морскую экскурсию к бухте Торони и острову Черепаха. Организовано все хорошо, получили приятные впечатления.
Каких - то особых минусов при обращении в Музенидис мы не обнаружили. Конечно очень большую роль играют сами операторы и гиды, насколько они заинтересованы в клиентах, как предлагают отели, да и вообще как общаются и стараются вам помочь.
Греция - удивительная солнечная и гостеприимная страна! Очень красивое море и пляжи.
Много разнообразных отелей на любой вкус и сориентироваться в них вам поможет Музенидис!
— Плюсы:
офисы рядом с метро, быстрое оформление документов и виз, надежно
— Минусы:
высокие цены
Время использования: несколько лет

—

Анонимно

6 фев. 2014 в 20:45

4 оценка
Рекомендую

1. Изначальная причина
Когда прошлым летом я решил наконец - то открыть для себя Чехию, встал вопрос, через какого туроператора это лучше сделать. Изначально планировал тур в Прагу с несколькими включенными экскурсиями, обязательными среди которых были обзорная, а также экскурсия, предполагающая посещение седлецкой Костницы. Тур планировался недельный, поэтому было бы крайне обидно терять время на организацию самостоятельных выездов за пределы Праги, да и хорошего экскурсовода послушать тоже приятно.
2. Почему именно этот туроператор
Изначально думал приобрести тур у Невы. Из минусов Невы мне сразу бросилось в глаза, что большинство перелетов из Москвы осуществляются не в Прагу, а в Пардубице, откуда до самой чешской столицы довольно долго добираться. Также мне не слишком понравилось расположение отелей, которые Нева предлагала в той ценовой категории, на которую я ориентировался. Помимо всего прочего, хоть это и не определяющий фактор для меня, у Невы перелет осуществлялся нашими чартерами. Плюс о Неве я видел много нелестных отзывов.
Как известно, туроператор «Музенидис - Тревел» изначально специализировался только на Греции, но прошлым летом стал организовывать туры в Чехию. К слову, сейчас информация о турах в Чехию с их сайта убрана, зато появилась возможность организовать через них туры в Латвию и Болгарию, - видимо, затея с Чехией себя не оправдала.
Лично я до прошлого лета услугами Музенидиса не пользовался, но имел очень хорошие рекомендации, как говорится, из первых уст от человека, неоднократно ездившего от них на греческие курорты.
У Музенидиса меня заинтересовал тур «Магия Средневековой Богемии». Тур был недельный и включал в себя четыре экскурсии. Схема: первый день – прилет, трансфер, заселение, второй день – утром обзорная экскурсия по Праге, а вечером – Призраки Праги, третий день – экскурсия замок Чешски Штернберг, Костница, Кутна - Гора, четвертый, пятый дни свободные, шестой день – экскурсия замок Глубока - над - Влтавой, Чешски Крумлов, седьмой день свободный и восьмой – трансфер в аэропорт и вылет в Москву. По составу этот тур показался мне оптимальным.
Помимо этого, Музенидис предлагал очень неплохо расположенный отель William3*+, которого у Невы я не нашел, как раз за ту сумму, которую я и намеревался потратить.
Ну и перелет осуществлялся непосредственно в Прагу, в аэропорт имени Вацлава Гавела чешскими авиалиниями.
Взвесив все «За» и «Против», я сделал выбор в пользу Музенидиса.
3. Фирменные агентства
Как правило, я приобретаю туры в Турскидках, но тут у меня был интерес сделать это непосредственно в офисе Музенидис - Тревел. Всего офисов по Москве было в то время 4 или 5, а я поехал в тот, что на Таганской.
Смотрится все весьма пафосно и богато, поскольку там они занимают целый трехэтажный дом, но вот работает там в основном не слишком компетентная молодежь, количество которой, на мой взгляд, чрезмерно. Ведь что собой представляет классическое турагентство? Как правило, это просторный кабинет, где за двумя или тремя столами восседают ушлые дамы бальзаковского возраста, а тут какой - то детский сад. Некоторые подробности я уже подзабыл, но точно помню, что упомянул, что забирать документы мне было бы удобнее в офисе на Динамо, но, тем не менее, их в итоге отправили на Таганку. При этом видно, что делают они все из лучших побуждений, так что даже матом обложить как - то язык не поворачивается, - просто ребята реально не в курсе…
4. Работа сайта
В общем, договор я заключил, трудовой рублишко внес, документы отдал. Договор имел номер, по которому на официальном сайте в специальном разделе можно отслеживать статус заявки и визы.
Суть в том, что в том отеле, который я выбрал, на момент бронирования свободные места гарантированно были, так что я ожидал, что, как и в случае мгновенного подтверждения у Натали Турс, отель будет подтвержден моментально. Тем не менее, статус заявки изменился только через три дня после бронирования – не знаю уж, с чем это связано, но отель в итоге, как и планировалось, оказался подтвержден.
Документы я в итоге получил за день или два до отлета – здесь все нормально.
5. Перелет
Перелет, как я уже говорил, осуществлялся чешскими авиалиниями. Кратко это пунктуальность, очень вкусная еда и заботливый персонал, а если хотите узнать более подробно, то об этом у меня отдельный рассказ.
6. Встреча и трансфер
В аэропорту нас встречал молодой человек с табличкой «Музенидис - Тревел». Поскольку греческий туроператор только недавно стал осваивать это направление (и, судя по всему, так и не освоил), трансфер у нас получился фактически индивидуальным. Да не просто индивидуальным, а на старой модели Mercedes, сделанной еще в те времена, когда производители авто не стремились к компактности. Смотрится машина очень эффектно и круто.
7. Услуги гида
Этот же молодой человек оказался одновременно и водителем, и в какой - то степени гидом.
Здесь оговорюсь, что в качестве бонуса нам полагалось по одному билету на пражский транспорт на человека и по одной сим - карте с 200 кронами на балансе – именно так было указано в бумагах, которые нам дали в агентстве. Тем не менее, симку нам дали в итоге одну. Тогда мы не стали разбираться, поскольку бумага осталась в Москве, но, уже вернувшись, выяснили, что симку все - таки не додали. При этом подобные бонусы практикуются у многих операторов, которые делают туры в Прагу, и везде дают по симке на человека.
Впрочем, нам в итоге хватило и одной симки при том, что моя половинка, в отличие от меня, который ограничивается одной сухой SMSкой не каждый день, ежедневно звонит из - за границы домой и не ограничивается одной минутой:)
Теперь о хорошем. Этот же молодой человек вручил нам карту города и посоветовал менять деньги на Панской улице, поскольку там гарантированно честные обменники. Уже позже, придя туда, я прикинул разницу между курсом покупки и продажи местных крон и сделал вывод, что тут он прав. Возможно, есть нормальные обменники без скрытых комиссий и где - то еще, но тратить время на их поиски было не резон.
От него же мы получили информацию, где и когда начинаются заявленные экскурсии –…

—

Анонимно

6 фев. 2014 в 16:40

2 оценка
Не рекомендую

Мой рассказ довольно интересен тем, что я не только ездила с оператором Mouzenidis Travel, но и работала в этой компании в городе Киеве в центральном офисе, поэтому могу рассказать много такого, что для обычного обывателя навсегда останется под завесой тайны.
Моя история, связанная с Mouzenidis, началась достаточно необычно. Так как я работаю в туризме, в один из не очень солнечных дней, я, как и полагается, сидела на работе в офисе одной известной на Украине турфирмы. Но от моей работы я почему - то ощущала острую неудовлетворённость. Я понимала, что я способна на большее и достойна лучшего.
Это очень важное понимание в жизни каждого человека, кричите от радости, если оно к вам пришло. Вечером я пыталась проанализировать свои взгляды на будущее, открыла список лучших туроператоров Украины и пыталась определить, у кого из них я хочу работать. Спешу предугадать заранее ваше удивление, что я не просматриваю вакансии, кто какую работу предлагает, я сначала определяю – ГДЕ я хочу работать, а потом думаю, каким образом этого можно достичь. Это кажется со стороны слегка нагловато, но, кто читал Вадима Зеланда «Трансерфинг реальности», поймут меня. У крупных операторов часто бывают открытые вакансии, потому что, по логике, чем больше персонала работает, тем больше вероятность, что кто - то, грубо говоря, уйдёт в декрет, а кто - то на пенсию. За компанией Mouzenidis наблюдала давно, поэтому в своём списке я пальцем ткнула в неё, особо долго не размышляя. Оставалось придумать план, каким образом это осуществить. И, кстати, вакансия у них на сайте присутствует постоянно. Но это я посмотрела уже после своего решения.
В перечне требований было знание программы Мастер Тур, с неё я и начала. Курсов по изучению этой программы я не нашла, поэтому взяла измором сотрудников компании, которая продаёт в Киеве эту программу, и им пришлось частным образом меня обучить, потому что по другому избавиться они от меня не могли. Мастер Тур был у меня в кармане. Следующим требованием было участие в рекламных турах по Греции, и это стало моим следующим шагом. Рекламный Тур по Халкидикам я купила прямо у Mouzenidis Travel. Конечно, они его частным лицам не продают, а только сотрудникам агентства. Но, упустим здесь этот момент, как мне это удалось сделать через агентство. Друзья, главное – ваше желание, тогда преград нет вообще никаких. Просто никаких абсолютно. Несколько месяцев я ждала этого тура, и этот момент настал.
Теперь о Mouzenidis Travel как об операторе для туристов. Здесь к ним вопросов и претензий нет вообще никаких. Абсолютно чётко выстроенная схема работы, как идеально работающие часики, ни малейшего сбоя. Конечно, у любого оператора, всегда и везде, несмотря на любое качество обслуживания, будет определённая часть недовольных туристов. Есть категория людей, которые вечно чем - то недовольны, или просто были не в настроении. Я долго обдумывала все детали путешествия, но придраться, увы или к счастью, абсолютно не к чему.
Поездка на Халкидики состоялась в конце апреля – начале мая 2013 года. За это время мы посмотрели шестьдесят пять отелей, которые я практически все могу описать, так как ни на секунду не выпускала из одной руки ручку с тетрадкой, а из другой – фотоаппарат. Но честнее будет, всё - таки, описать те отели, в которых мы ночевали и проводили достаточную часть времени. Таких было пять, один из них я уже описывала Романтический отдых в Греции при свечах.
Кстати, из всех шестидесяти пяти отелей мне понравилось только шесть (в данном случае моё «понравилось» практически приравнивается к «потере сознания от счастья»). Единственной трудностью в этой поездке было вставать каждый день в шесть утра и ложиться около одиннадцати - двенадцати ночи из - за очень большого объёма работы. Но я знала, что я еду не развлекаться, и, как человек целеустремлённый, была к этому готова.
В Борисполе и по прилёту в Грецию очень удобно, что представители Музенидиса бегают в жёлтеньких корпоративных футболочках, их видно за версту, и даже будучи изрядно выпившим (а такие «экспонаты» у нас в группе присутствовали), потеряться довольно тяжело. Уже потом, работая у этого оператора, я узнала, что нет ни одного человека в офисе, который бы не ненавидел эту жёлтую футболку лютой ненавистью, так как все сотрудники обязаны на работе переодеваться именно в неё. У некоторых это доходило до апогея – это перерастало в ненависть к жёлтому цвету вообще.
Девочка из киевского офиса, девочка из греческого офиса – все были приветливы и доброжелательны.
В Греции представители Mouzenidis Travel встречают с улыбкой, оперативно садят в автобусы, дарят разные журнальчики и диск с греческой музыкой, на котором, о боже!, главный хит сезона - Sakis Rouvas «Люби меня». Кто не слушал песни – срочно ищите в интернете, вы многое потеряли.
Теперь об автобусах – отличные, комфортабельные, мягкие, кондиционер работает. Видео есть, если нужно, музыка играет, дают воду в бутылочках в любых количествах (это важно). Времени, когда вода закончилась, не припомню. Поселение в гостиницу отработано на автомате – всё чётко, слажено, фамилию назвали – ключик дали. И даже шампанского налили. Ну, не к чему придраться. Такого, чтобы мы сидели на чемоданах усталые, злые и голодные – не припомню.
Весь персонал русскоговорящий, на просьбы реагируют адекватно. Мы получили истинное удовольствие и плакали, когда улетали из Греции. Диана, которая занималась нами в Греции, работает очень профессионально, она возит, в основном, шубные туры. Не просто будет рассказывать о гостинице, как попугай, перечисляя сухие факты, обязательно дополнит важной изюминкой. Например, я очень сильно искала гостиницы, в которых запрещены дети до 18 лет. Иногда хочется настоящего релакса без ора и вытья. На Мальдивах такая практика очень распространена, в Греции, почему - то отдых, в основном, семейный. Когда, всё же нашли одну гостиницу с таким ограничением, я радостно воскликнула Диане: «Наконец - то!». А она мне в ответ так ехидно улыбнулась и говорит, мол, сильно не радуйтесь, дети - то запрещены, но это сделано, чтобы сексуальные меньшинства чувствовали себя…

—

Анонимно

30 сен. 2013 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА безраличием и враньем компании Музинидис ТрЭвел. Первый и последний раз воспользовалась оформлением тура в Грецию через эту компанию. Очень пожалела! Отношение из серии "не будет вас, будут другие", при оформлении тура картинки отеля и описание были потрясающие, на деле отель Selena Village Греция Крит отвратительный, вернее отвратительный он для русских туристов. Меня поселили на 2 - м этаже прямо над кухней и рестораном напротив автостоянки. Естетственно при оформлении тура никто меня не предупреждал, что оказывается в этом отеле есть номер над хоз. блоком, как говорится, специально для руссо туристо, потому что естественно никого из иностранцев туда не поселят, других соотечественников поселили по лестницей, одно из окон выходило на лестницу, по которой поднимались отдыхающее на 2 - й этаж, другое окно прямо в туалет соседнего номера. Музинидис никакого дела до улучшения проживания не было, их основная задача - собрать деньги на экскурсии, а проживание, как говорится - ваше дело, хотите, нюхайте запахи, хотите нет. Первый раз столкнулась с таким хамством и наглостью. Отдых был полностью испорчен, т. к. чувствовала себя бомжом из - за того что надо было все время проводить где - то, но бывать в номере, только по крайней необходимости и то, ночью приходилось просыпаться постоянно от паркующихся и проезжающих машин. А трансфер обратный был вне всяких "похвал", параллельно собирали эксурсию на Санторини, кого - то из желающих попасть на экскурсии приходилось постоянно ждать, в итоге, нас улетающих привезли в аэропорт когда регистрация шла полным ходом и после того как мы преодолели все очереди и попали в самолет, за нами сразу закрыли дверь, описывать аэропорт Ираклиона не буду, напоминает консервную банку, в которой тьма людей, и бесконечные очереди. Вообщем, суть моего отзыва, МАКСИМАЛЬНО узнавайте информацию об отеле, номерах и т. д., не верьте картинкам и сладким рассказам, в итоге когда вас поселят около туалета, никакой Музинидис вас не отстоит, вас никто не переселит, хоть за деньги хоть без, а отдых будеТ безнадежно испорчен. И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МУЗИНИДИС ТРЭВЕЛ, Т. К. ВАШИ ДЕНЬГИ БУДУТ ПРОСТО ВЫБРОШЕНЫ НА ВЕТЕР.
— Плюсы:
Единственное СПАСИБО гиду Илона-экскурсия Санторини, настоящий професионал, экскурсия понравилась очень!
— Минусы:
отношение принимающей стороны, трансфер и вообще НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ их услугами, поверьте, лучше поберечь свои деньги и нервы и не знать туроператора Музинидис

—

Анонимно

15 сен. 2013 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

Неуважаемые сотрудники Музенидис - трэвел! Спасибо Вам огромное. Просто преогромнейшее. Спасибо за то, что продавая путевку, Вы - конечно же абсолютно случайно - умолчали про то, что в Вашем понимании 12 ночей начинаются в полночь и заканчиваются в 6 утра. Что автоматически из 13 дневного отдыха делает 11 дневный. Спасибо огромнейшее за то, что вылет из Москвы был перенесен на 12 часов. И моя жена, прилетев в Москву по заранее взятому билет - торчала эти 12 часов в долбанном Домодедово. Бесконечная благодарность Вам, дорогие (примерно так на 120 тысяч дорогие) Вы наши за задержку вылета еще на 2 часа - оно и верно, вдруг моя жена еще не весь зал ожидания изучила. И отдельная, просто бесконечная благодарность Вам, , за то что моя жена сейчас сидит в аэропорту прилета и пытается добиться хоть какого то ответа от Ваших сотрудников на простой вопрос - куда и в какие дали был отправлен ее чемодан. Этот отпуск - благодаря Вашей бесконечно профессиональной работе ни я, ни жена не забудем никогда. И от всей души делаю Вам так же замечательно отдохнуть от Вашей четкой, уверенной, профессиональной работы.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Все их существование в тур. бизнесе - один сплошной минус

—

Анонимно

11 сен. 2013 в 18:43

3 оценка
Не рекомендую

Отдых во второй половине августа, Ханиоти (Касандра, Халкидики). С Музенидис вторая поездка. Если первую поездку (экскурсионный тур в 2011 году) оцениваю на отлично, то в этой не все однозначно. По порядку. 1. Трансфер туда и обратно. «Отлично» на всех этапах, включая перелет (Вим Авиа), встречу и проводы, автобус, сопровождение в аэропорту. Без единой задержки, все отлажено как на хорошем конвейере. Сразу скажу про водителей. Профессионалы, не рискуют, предпосылок к ДТП не было. 2. Сопровождение в отеле. На тройку. С одной стороны, отельный гид Анна (из Белоруссии) замечательная девушка. Дружелюбна, всегда готова ответить на вопросы. До тех пор, пока не прокололась. А именно – не предоставила достоверную информацию об экскурсии «Джип Сафари» (о ней позже). В результате возник конфликт, в котором она проявила себя не совсем профессионально, восприняв происшедшее как личную обиду. 3. Экскурсии. От «отлично» до «безобразно и безответственно». Мы любим путешествовать. Поскольку в этой части Греции были впервые, взяли несколько экскурсий. Более того, были вознаграждены в качестве бонуса (за то, что заплатили приличную сумму за экскурсии) дополнительной бесплатной по выбору. Теперь подробнее. У Музенидис (впрочем, как и у других ТО) экскурсии дорогие. Если есть возможность, надо пользоваться услугами местных турагенств. В прошлом году мы так поступили на Крите и были чрезвычайно довольны. В Ханиоти не получилось, т. к. у местных не было русскоязычного сопровождения. Формально у Музенидис тоже есть выбор: от персональных до ВИП и групповых экскурсий. Персональные для нас отпадают сразу из - за заоблачных цен. Мы выбрали часть поездок в ВИП варианте (микроавтобус на 16 человек, почти вдвое дороже групповой экскурсии), но не потому, что деньги некуда девать. Попробуйте представить экскурсию в двухэтажном автобусе в группе из 80 - ти человек, без наушников. Это в чистом виде профанация и дискредитация самой идеи путешествия. Так можно съездить разве что в Касторью за шубой. Экскурсоводы и гиды. В Музенидис на групповых экскурсиях (на тех, где мы участвовали) эти функции выполняет один человек. Нам «повезло» дважды, т. к. в круизе на Афон и в поездке в Аридею+Эдессу нам досталась некая Виктория. Девушка абсолютно дремучая, но безоговорочно уверенная в собственных знаниях (почерпнутых в путеводителях и голливудских фильмах). И, что самое страшное, инициативная. Настолько, чтобы нести ахинею три часа без перерыва, срывая голос. И это при том, что самого лучшего экскурсовода в поездках (а путешествовали мы достаточно) мы встретили у того же Музенинидис в 2011 г. В ВИП экскурсиях получше. Замечательная поездка в Вергину получилась благодаря, в том числе, экскурсоводу Марьяне. А в другой поездке (Салоники) девушка (Диана) дело вроде бы знает, но демонстрирует неприкрытые снобизм и пренебрежение. На пустом месте. И еще немаловажная деталь. В поездках, в том числе свыше 3 - х часов, не предусмотрены санитарные остановки. Представили 80 человек разного возраста, включая детей от 2 - ух лет, три с лишним часа в автобусе, без туалета? Мы настояли, чтобы сделали остановку для детей. Остановились. На обочине дороги. Не солидно для такой компании. Я делаю вывод, что Музенидис не заморачивается с туристами, приехавшими на пляжный отдых. Народ непритязательный. Схавают. Бизнес, ничего лишнего. «Джип Сафари». Эта экскурсия преподносилась Анной как самая лучшая. Подробности не приводились. И мы клюнули. В итоге вынуждены были сойти в середине маршрута по соображениям безопасности. Представьте грунтовую дорогу, в том числе по пересеченной местности, в том числе по специально созданному участку с трамплинами, спусками и подъемами под большими углами в разных плоскостях. На одном из спусков необходимо блокировать колеса, чтобы спуститься юзом. Все в жуткой пыли. Большинство, как и мы, не были предупреждены о характере поездки. Было много детей. Женщины в платьях, как на прогулке по набережной. Я, в частности, весь в белом . Буквально. И самое важное – полное пренебрежение и игнорирование требований безопасности. Машины открытые, люди не пристегнутые, часть сидений вдоль бортов. Чтобы удержаться, надо крепко ухватится руками и ногами. На три машины (Сузуки Джимни) водителей нет, предлагают самим туристам сесть за руль. На робкое замечание, что нет водительских прав – бодрое: права не нужны! И ведь нашлись чудаки на известную букву, причем семейные с детьми! Представьте, к примеру, немца в этой ситуации. Они накрыли бы Музенидис медным тазом. А нам такое впарить за наши же деньги – милое дело. Повторяю, было много детей. Да, кому не хватает адреналина – флаг в руки. Больше ничего в этой поездке нет. Ни красоты пейзажа, ни достойных достопримечательностей (если не считать озеро с черепахами, представляющее собой заросший колхозный пруд, к которому невозможно подойти. На черепах лучше полюбоваться в зоопарке). Ни возможности посмотреть местный быт и купить местные изделия или отведать местной кухни. Ничего! Одна пыль. Мы потребовали вернуть деньги за экскурсию и возместить оплату такси. Сопровождающий от Музенинидис, Николай, в этой ситуации проявил полную некомпетентность и непрофессионализм. Его главной задачей было снимать видео, чтобы продать его за 20 евро. Обратились в местное отделение. Такси не возместили, а деньги за эту экскурсию как бы возместили ранее предоставленным бонусом на дополнительную экскурсию. Причем пришлось настоять на возврате разницы, т. к. стоимость бонуса была меньше. Крохоборы. Написали обоснованную претензию, однако не стали пускать в ход, т. к. часть денег вернули, ну и отдых себе не стали портить дрязгами. А Музенидис в лице местного отделения задергался. Через пару дней принесли подписать бумагу, где в числе прочего написано, что мы не имеем претензий к качеству обслуживания. По этому пункту были посланы. Обещали согласовать, но больше с бумагой не приставали. Пришли к выводу - что бы ни случилось с туристами, Музенидис откупится. (Так, как это случилось пару лет назад с катастрофой автобуса под Салониками. Компания проявила себя достойно, компенсировав все расходы). Но конкретно…

—

Анонимно

18 ноя. 2012 в 20:09

4 оценка
Рекомендую

Сразу оговорюсь что я люблю путешествовать самостоятельно и без турфирм.
Но когда едишь на популярные курорты и хочется сэкономить, то иногда обращаюсь к туроператорам, так как стоимость билетов конечно дешевле (чартер всегда дешевле регулярных рейсов).Музенидис Тревел имеет большое преимущество - это крупнейший, а может скоро и единственный туроператор по Греции.Стоимость путевки в Музенидисе на 5 дней с очень недорогим отелем и трансфером действительно приятно удивила - около 45 т. на двоих
СОВЕТ для начинающих путешественников:
не путаем ТУРФИРМУ и ТУРОПЕРАТОРА:турфирма (турагенство) просто продает услуги, которые предаставляет туроператор ( который в свою очередь все делает и за все должен отвечать). В законодательстве России разделены и прописаны различные ответственности турфирм и туроператоров. Туроператор несет основную ответственность.
В идеале обращатся к туроператору напрямую ( хотя в небольших населенных пунктах это проблематично).Филиалы Музенидиса есть во многих больших городах России. Оттуда же также летают чартеры.При обращении в один из офисов туроператора в Санкт - Петербурге у меня была накладка с бронью желаемого отеля - по причине не расторопной работы работников, но это случается везде и всегда.Как бонус от туроператора - у нас была страховка жизни на крупную сумму (очевидно новшество, после крупной аварии с автобусом в Греции)
Самолеты были греческой линии. В общем неплохие.Обратный трансфер удивил - нас собирали из различных отелей на двухэтажном автобусе. Из экономии туристов забили полный автобус. По времени это тоже заняло намного дольше чем могло быть.Отдельно хочется сказать про экскурсии. В Греции действительно есть что посмотреть. Туроператор представляет экскурсии в большом объеме. Но не всегда экскурсии соответствуют ожиданиям ( по отзывам туристов) и цены по греческим меркам немаленькие.Если вы имеете водительские права - очень просто взять в аренду машину и путешествовать как и где вам угодно.И еще одно направление которое активно продвигает Музенидис Тревел и которым я не советую пользоваться - это ШУБТУРЫ.Туроператор явно и много зарабатывает на продаже этой услуге. Организованным туристам продают шубы почти в 2 раза дороже!
За 40 - 45 тысяч вы можете и сами съездить за шубой и купите намного дешевле. И еще и отдохнете на море. Лично я так и сделала.Отзыв получился не очень хвалебный, но правдивый.
Но тем не менее я советую этого туроператора по причине указанной в начале - это крупнейший, не имеющий конкурентов туроператор. Все остальные варианты будут никак не лучше.Хорошего и безопасного вам путешествия!
— Плюсы:
предоставляют все по договору, исполняют свои обязанности
— Минусы:
не все услуги соответствуют цена-качество
Время использования: 5 дней
Стоимость: 23000 руб

—

Анонимно

24 сен. 2012 в 18:40

5 оценка
Рекомендую

Хочу поделится положительным мнением об одном из крупнейших тур операторов на рынке тур бизнеса. Три раза были в Греции, но такого организованного отдыха у меня еще не было. Туроператор Mouzenidis Travel предоставляет все самые главные составляемые тур пакета очень качественно, договора заключены с надежными партнерами : страховка с известной надежной компанией, трансфер по Греции от самого крупного транспортного партнера. Отлично работают представители этого тур оператора: встречают принимают очень хорошо, наставляют, советуют помогают на протяжении всего пребывания в стране. Рассказывают от и до об услугах и сервисе отеля, о достопримечательностях города, о самых интересных экскурсиях, советуют и помогают в выборе машины на прокат. В общем как по мне пока еще не испорчены излишним количеством клиентов и стараются привлечь постоянных клиентов. Предоставляю большой выбор отелей на любой вкус, помогают сделать визы с минимальным количеством справок за минимальное количество дней!... Один минус у этого тур оператора, по крайней мере в нашей стране, это цены, он также один из самых дорогих операторов в Украине. Если я еще поеду в Грецию, то только через тур оператора Mouzenidis Travel.
— Плюсы:
Организация, выбор отелей
— Минусы:
Дороговато

—

Анонимно

11 дек. 2011 в 16:56

4 оценка
Рекомендую

Хотелось бы поделится, своим мнением об туроператоре MOUZENIDIS TRAVEL. Хорошего мало, но и плохого тоже не много. Из больших плюсов туроператора, хотелось бы отметить, это оформление визы, MOUZENIDIS TRAVEL оформляет туристические визы в минимальные сроки, и документы необходимые для оформления виз также минимальны. В Грецию собрались совершенно случайно, всего на пять дней, и главной целью поездки, это было, покупка шубы. (ссылка на страницу с отзывом) На экскурсию за шубой мы ездили от туроператора MOUZENIDIS TRAVEL, все прошло идеально, и за это ем у большой плюс, а теперь попорядку. В Грецию в августе месяце, вылетали из аэропорта Домодедово. О котором я уже писал, и мне он очень нравится. Вылетали авиакомпанией, которую купил туроператор MOUZENIDIS TRAVEL, забыл название этой авиакомпании. Но могу сказать что полет прошел нормально, кормили не плохо, русский язык понимали очень плохо, но все таки понимали. Встретили и проводили представители туроператора достаточно быстро. В отеле находились два человека от этого туроператора. Но решали они проблемы очень и очень слабо. А местами они вообще их не решали! К примеру, по приезду в отель нас за селили в номер без кондеционера, мы обратились к представителям Музенидис, и они решили эту проблему. Нас переселили в номер с кондиционером и с балконом, вот только чтоб выйти на балкон, было необходимо подставить стул. Тогда мы позвонили к нашему туристическому агенту и рассказали о всех проблемах. Через пол часа нас заселили в номер с кондиционером и! даже с балконом, на который можно было выходить без проблем, не подставляя стул к окну. Представители туроператора в отеле, были очень не довольны когда мы к ним обращались с какими либо проблемами, им лишь бы продать экскурсию…. Но впрочем так везде. Вывод: обычный туроператор, который работает на себя, и для себя!
— Плюсы:
крупный туроператор по Греции
— Минусы:
Отношение к туристам
Время использования: 2011
Стоимость: 25000 руб

—